Política de Privacidad · PickleHub

1. Quiénes somos

PickleHub es una plataforma digital para la comunidad de pickleball en Costa Rica, operada por sus administradores con domicilio en Costa Rica. Para consultas relacionadas con privacidad, podés contactarnos en hola@picklehub.cr.

2. Datos que recopilamos

Cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil (si usás Google).
Perfil deportivo: DUPR ID, rating DUPR, nivel de juego autodeclarado, teléfono WhatsApp (opcional).
IBAN bancario: solo si registrás una cuenta para recibir pagos de Open Play.
Actividad en la plataforma: inscripciones a torneos y sesiones, publicaciones en el marketplace, membresías a clubes.
Pagos: historial de transacciones procesadas a través de ONVO. PickleHub no almacena datos de tarjetas; el procesamiento lo realiza ONVO directamente.
Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador. Estos datos se usan únicamente para diagnóstico y seguridad.

3. Cómo usamos tus datos

Operar las funcionalidades de la plataforma (torneos, Open Play, clubes, marketplace).
Enviarte notificaciones sobre tu actividad en la app (inscripciones, pagos, mensajes).
Procesar pagos a través de ONVO y liquidar pagos a organizadores mediante transferencia bancaria (SINPE).
Sincronizar tu rating y resultados con DUPR cuando así lo autorizás.
Mejorar la plataforma mediante análisis de uso anónimo.

4. Compartición de datos con terceros

DUPR Inc. (Global Pickleball Network):

Si tenés un DUPR ID registrado en tu perfil y dás tu consentimiento explícito marcando la opción correspondiente, PickleHub compartirá tu correo electrónico con DUPR Inc. para que DUPR te pueda contactar con información sobre su plataforma. Podés retirar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu perfil.

ONVO:

Procesador de pagos. Compartimos el monto y descripción de la transacción para procesar cobros. ONVO maneja la información de tarjetas bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad PCI-DSS.

Supabase:

Proveedor de base de datos e infraestructura (servidores en la nube). Tus datos se almacenan en servidores de Supabase con cifrado en reposo y en tránsito.

Google OAuth:

Si elegís iniciar sesión con Google, tu nombre, correo y foto de perfil son compartidos desde Google a PickleHub. No compartimos datos con Google más allá del proceso de autenticación.

PickleHub no vende tus datos personales a terceros.

5. Eliminación de cuenta y retención de datos

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Editar perfil → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible. Se borran permanentemente:

Tu perfil, foto y datos personales
Inscripciones a torneos y sesiones Open Play
Publicaciones en el marketplace
Reseñas de canchas y paletas
Notificaciones

Los registros de transacciones y pagos se conservan de forma anónima (sin asociación a tu identidad) por obligación contable según el Código de Comercio de Costa Rica. Los eventos y torneos que organizaste se conservan anonimizados para no afectar a otros participantes.

6. Tus derechos (Ley 8968)

De conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica, tenés derecho a:

Acceso: solicitarnos una copia de tus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos directamente desde tu perfil.
Supresión: solicitarnos la eliminación de tu cuenta y datos.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@picklehub.cr.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado TLS, autenticación segura y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según exige la ley.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son materiales, te notificaremos dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de esa fecha implica aceptación de la política actualizada.

9. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.