Términos de Servicio · PickleHub

1. Aceptación

Al crear una cuenta en PickleHub o usar la plataforma, aceptás estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre vos y PickleHub.

2. Descripción del servicio

PickleHub es una plataforma digital para la comunidad de pickleball en Costa Rica que ofrece:

Organización y gestión de torneos
Sesiones de Open Play con registro e inscripción
Directorio de canchas y clubes
Marketplace para compra y venta de equipos deportivos
Integración con DUPR para rating de jugadores

3. Cuentas de usuario

Debés tener al menos 16 años para crear una cuenta. Menores de 16 necesitan autorización de un padre o tutor.
Sos responsable de mantener la seguridad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
La información de tu perfil debe ser veraz. No podés hacerte pasar por otra persona.
Una persona, una cuenta. Las cuentas duplicadas pueden ser eliminadas.

4. Pagos y tarifas

Procesamiento de pagos:

Los cobros de inscripciones a torneos y sesiones de Open Play son procesados por ONVO, nuestro proveedor de pagos. Al realizar un pago, aceptás también los términos de servicio de ONVO. PickleHub no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Comisión de plataforma:

Para sesiones de Open Play con cobro, PickleHub retiene un 10% del monto recaudado como comisión de plataforma. El 90% restante es transferido al organizador o propietario de cancha designado mediante transferencia bancaria (SINPE).

Pagos externos:

Algunos organizadores pueden optar por cobrar fuera de la plataforma. En esos casos, PickleHub no interviene ni garantiza la transacción. La responsabilidad del cobro y cualquier disputa corresponde exclusivamente entre el organizador y el participante.

Reembolsos:

Los reembolsos por cancelación de eventos quedan a discreción del organizador del evento. PickleHub no garantiza reembolsos por eventos organizados por terceros. En caso de fallo técnico atribuible a PickleHub, gestionaremos el reembolso directamente.

5. Marketplace

El marketplace es un espacio para que jugadores vendan y compren equipos de segunda mano. PickleHub actúa solo como intermediario de contacto.
PickleHub no garantiza la calidad, autenticidad ni estado de los artículos publicados.
Las transacciones del marketplace se realizan directamente entre comprador y vendedor. PickleHub no procesa pagos del marketplace.
Está prohibido publicar artículos ilegales, falsificados, o ajenos al deporte.
Las publicaciones están sujetas a aprobación y pueden ser eliminadas si violan estas reglas.

6. DUPR y rating

PickleHub integra DUPR (Dynamic Universal Pickleball Rating) como sistema oficial de rating. Los datos de rating son propiedad de DUPR Inc. y están sujetos a sus propias políticas. PickleHub no garantiza la exactitud ni disponibilidad del servicio de DUPR. El uso del rating DUPR dentro de PickleHub implica aceptar también los términos de DUPR.

7. Conducta del usuario

Queda prohibido:

Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
Publicar contenido falso, engañoso o spam.
Intentar acceder sin autorización a datos de otros usuarios o a los sistemas de PickleHub.
Usar la plataforma para actividades ilegales bajo la legislación costarricense.
Automatizar el uso de la plataforma sin autorización (bots, scraping).

PickleHub se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas reglas, sin previo aviso.

8. Limitación de responsabilidad

PickleHub no se responsabiliza por: lesiones físicas ocurridas en eventos organizados a través de la plataforma; disputas entre usuarios del marketplace; interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (fallas de proveedores externos, casos fortuitos); ni por decisiones tomadas por organizadores de torneos o sesiones.

En ningún caso la responsabilidad total de PickleHub superará el monto que pagaste a PickleHub en los 3 meses anteriores al evento que origina el reclamo.

9. Propiedad intelectual

El nombre, logo y diseño de PickleHub son propiedad de sus operadores. Al publicar contenido en la plataforma (fotos, descripciones), otorgás a PickleHub una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la app. Podés revocar esta licencia eliminando el contenido.

10. Modificaciones al servicio

PickleHub puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento. Avisaremos con al menos 15 días de anticipación para cambios materiales que afecten funciones de pago. Para cambios de menor impacto, la notificación puede ser dentro de la app sin plazo previo.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por correo o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después del período de notificación implica aceptación de los términos actualizados.

12. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica. Si una cláusula resulta inválida, las demás conservan su vigencia.